内蒙古：家政服务铺就妇女就业幸福路

内蒙古(nèiménggǔ)日报记者 赵曦 实习生 李斌 任艺佳 “从前我天天围着锅台(guōtái)转，日子过得昏昏沉沉。妇联开展家政服务活动后，我参加培训学到了(le)技能(jìnéng)，找到了稳定工作，整个人都精神了。”赤峰市林西县林西镇冬不冷行政村村民刘桂芬（化名）说出了很多(hěnduō)女性的心声。 家政服务是爱心工程、民心工程，事关千家万户的福祉。近年来(jìnniánlái)，内蒙古推动巾帼家政事业高质量发展，通过(tōngguò)政策支持、专业培训、打造品牌(pǐnpái)等创新务实举措，帮助女性群体创业就业，促进增收致富。 叠放整理衣物。内蒙古日报(rìbào)记者 赵曦 摄 打造品牌(pǐnpái)，凝聚家政服务“她力量” “我们一直信赖‘北疆亮姐’家政(jiāzhèng)服务品牌，他们旗下的联盟(liánméng)家政公司服务有保障、有诚信。”提及日常选择的家政服务，呼和浩特市民王女士分享(fēnxiǎng)道。信赖的背后(bèihòu)，是内蒙古妇联深耕家政服务领域，精心培育巾帼家政品牌的生动写照。 近年来，为打造地区特色巾帼家政(jiāzhèng)服务品牌(pǐnpái)，推动家政服务业(fúwùyè)健康发展，内蒙古妇联立足妇女就业需求与(yǔ)家政市场潜力，积极探索实践，精心打造“北疆亮姐”等巾帼家政服务品牌。这些品牌不仅成为妇女实现家门口就业的重要依托，更成为撬动行业发展的有力支点。 在呼和浩特市(hūhéhàotèshì)，“敕勒川大姐”巾帼家政服务品牌深受市民喜爱。当地借助(jièzhù)呼和浩特市儒科家政公司等服务企业(qǐyè)在人才培养和标准化体系建设等方面的(de)显著优势，从岗前培训到服务流程，建立起(qǐ)一套完善且规范的体系。专业(zhuānyè)的母婴护理培训、细致的家居清洁技能指导，让每一位“敕勒川大姐”都能以扎实的专业素养，为居民提供便捷、优质的家政服务。无论是照顾新生儿，还是日常家庭(jiātíng)清洁，她们都尽心尽力，赢得了众多家庭好评。 呼伦贝尔市做响“北疆福嫂(fúsǎo)”巾帼家政服务品牌，通过实施巾帼创业就业行动，以家政“小切口”，做好民生“大文章”，为(wèi)幸福生活(xìngfúshēnghuó)加码。 鄂尔多斯市推出“天骄管家”巾帼家政服务品牌，探索“互联网+家政”模式，通过线上(xiànshàng)平台实现服务预约、进度跟踪(gēnzōng)、客户评价等功能，让家政服务更高效(gāoxiào)、更贴心。 这些特色鲜明的家政(jiāzhèng)服务品牌，照亮了内蒙古巾帼家政服务的广阔市场，充分凝聚起家政服务领域的“她力量(lìliàng)”，为推动(tuīdòng)自治区家政服务行业高质量发展注入了源源不断的活力。 多元培训，打造增收致富“金钥匙(jīnyàoshi)” “订单都排到年底(niándǐ)了！”呼和浩特市儒科家政公司金牌月(yuè)嫂姚世美说。她从业10年，是自治区、呼和浩特市、赛罕区(sàihǎnqū)三级妇联“北疆亮姐”培训项目的受益者。 她感慨说：“妇联组织的家政培训太实用了(le)，我(wǒ)学到的专业知识和技能不仅提升了服务水平，还让我在市场上有了更强竞争力。” 在包头市，因病一度陷入困境(xiànrùkùnjìng)的李梅通过妇联组织的家政服务培训，成功转型为专业养老护理员。如今，她收入稳定，不仅支撑(zhīchēng)起(qǐ)一家子的生活，还让孩子获得了更好的教育机会。 “是妇联的家政(jiāzhèng)服务培训让我重拾(zhòngshí)信心，现在我用双手创造未来，改变命运。”李梅的转变，正是家政服务为妇女实现(shíxiàn)人生价值的生动体现。 授人(shòurén)以鱼不如授人以渔。近年来，自治区妇联(fùlián)以巾帼家政龙头企业为(wèi)核心，联合各地“北疆亮姐”巾帼家政联盟企业，大力实施巾帼家政提质扩容技能提升工程，构建起覆盖全区的培训网络。 在培训内容上，精准对接市场需求和学员特点，开设(kāishè)了母婴护理、养老护理、居家(jūjiā)保洁、收纳整理、小儿推拿等多样化课程；理论教学上，邀请行业资深专家和高校专业教师(jiàoshī)深入浅出讲解专业知识与行业规范；实操环节(huánjié)则由经验丰富(jīngyànfēngfù)的教师和一线服务人员手把手指导确保技能熟练掌握，同时以案例分析和模拟演练让学员提前(tíqián)熟悉工作场景并提升问题解决能力。 从2022年至今，全区(quánqū)各级妇联组织动员联系的巾帼(jīnguó)家政机构已举办各类培训班2327期(qī)，累计培训5.8万人次，成功带动3.1万人次妇女实现就业创业，促进妇女增收，实现人生梦想。 家政进社区，打通服务(fúwù)群众“最后一公里” “以前找家政，要么价格不合适，要么不放心。现在社区有了‘北疆福嫂’，手机(shǒujī)下单就能享受到(dào)专业服务，价格透明又贴心！”王(wáng)阿姨说。 呼伦贝尔市丰泽园社区的王阿姨点赞的这项服务，正是自治区妇联(fùlián)以“15分钟家政服务圈”为契机，在呼伦贝尔市重点(zhòngdiǎn)打造的巾帼家政服务项目(fúwùxiàngmù)。 该项目通过(tōngguò)与当地巾帼家政服务公司(fúwùgōngsī)合作，在社区设立服务点，采用住家、点单式、分时段等多种灵活服务模式，将养老(yǎnglǎo)、托育、培训、助餐以及母婴护理等30多项家政专业服务精准送进社区，着力构建(gòujiàn)“15分钟家政服务圈”，满足居民生活(shēnghuó)需求，实现零距离贴心服务。 截至2025年5月，该项目已(yǐ)累计为呼伦贝尔市50户独居老人、患病妇女等特殊困难家庭提供免费服务。细致入微的服务受到居民(jūmín)高度(gāodù)认可，满意度达98%以上。 数据背后，是家政(jiāzhèng)服务人员定期上门为独居老人打扫卫生、陪诊看病，为母婴家庭(jiātíng)提供专业护理的暖心实践。 在海拉尔区某社区，“北疆福嫂”团队还组建了(le)“银发(yínfā)互助小组”，组织低龄健康老人参与(cānyù)简单家政服务培训，既缓解服务人手短缺的压力，又增强了老年人融入社会的参与度。 在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。自治区妇联将家政(jiāzhèng)服务(fúwù)视为重要民生工程与暖心工程，持续深化项目建设。一方面，完善服务标准(biāozhǔn)体系(tǐxì)，联合市场监管部门制定《社区家政服务操作(cāozuò)规范》，对服务流程、安全标准、投诉处理等进行细化；另一方面，拓展适老化改造、智慧家政等新兴领域，计划(jìhuà)引入智能穿戴设备监测独居老人健康状况(jiànkāngzhuàngkuàng)，开发家政服务VR培训系统提升(tíshēng)人员技能。同时，通过“以奖代补”政策鼓励家政企业参与社区服务，对服务口碑好、创新能力强的企业给予资金支持。此外，还(hái)将联合高校开设家政专业定向培养班，为行业输送高素质人才。 全区各级妇联组织还积极搭建交流平台，定期举办“家政(jiāzhèng)服务技能大赛”“服务创新研讨会(yántǎohuì)”等，促进经验共享与家政服务升级。 同时，呼吁社会各界关注(guānzhù)支持家政行业发展(fāzhǎn)，通过媒体宣传优秀家政员事迹，提升行业社会认同感；鼓励企业、社会组织捐赠物资或服务，共同为(wèi)女性群体搭建实现自我(zìwǒ)价值、创造美好生活的坚实桥梁，让“家门口的温暖”惠及更多家庭。 保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。“我区各级妇联组织将顺应人民群众对(duì)更(gèng)高品质家政服务的新期待、新要求，继续(jìxù)推进品牌建设、提高专业培训水平、提升服务人员素质、提振妇女干事勇气，提供更优(gèngyōu)巾帼家政她力量。”自治区妇联相关负责人说。