东营区：自己“送上门” 服务再升级

清晨，当人们都准备外出工作的时候，一辆造型独特的小车也丝(sī)滑进入了东营区的车流，没有驾驶室，也没有操作员，但它灵活地(dì)在街道上穿梭，礼让行人、避让车辆，一系列操作犹如“老司机(sījī)”。它吸引了众多过往群众的目光，成为街头一道亮丽的风景线——这是(zhèshì)亲祥源集团近日才投入使用的无人驾驶(wúrénjiàshǐ)配送车。 在东营亲祥源中医医院门口，工作人员宗家豪熟练地打开车厢，将分装好的中药包、血压仪等医疗物资整齐码放进无人驾驶仓。“今天要给30余户(yúhù)老人送药，最远(zuìyuǎn)的在10公里外的兴河东一区(yīqū)。”宗家豪在操作系统(cāozuòxìtǒng)上轻点几下，无人车立即发出悦耳的提示音：“路线规划完成(wánchéng)，即将出发。” 这(zhè)一幕，正是东营区推进智慧养老建设的生动缩影(suōyǐng)。这个看似小巧的"智慧配送员"，正在重新定义社区养老服务的"最后一公里"。 “通过智能终端设定配送(pèisòng)路线后(hòu)，无人车就能自主完成到社区驿站的全流程无人配送，其搭载的智能路径规划系统可实时优化(yōuhuà)配送路线，在确保运输安全的同时，配送效率提升60%以上。以往高峰期(gāofēngqī)配送压力大，现在无人车能承担大部分重复性运输任务，医护人员可以更专注于诊疗服务。”亲祥源健康产业(chǎnyè)集团项目负责人孟煜凯介绍。 “崔阿姨，您的中药(zhōngyào)到了(le)！”上午9点，无人车准时(zhǔnshí)抵达官锦社区智慧医养服务站。居民崔振华在核实了自己的姓名和药品名称后，拿走了还带着温热的药包。“以前得让孩子请假带我去医院拿药，现在药自己‘走’过来了，真是想到我们心坎里了。”她笑(xiào)着说。 无人配送车严格遵循医药(yīyào)物流规范(guīfàn)，配备双重温控系统(xìtǒng)和防震装置，可(kě)确保特殊药品在运输过程中的稳定性。通过5G物联网技术，工作人员可实时监控车内温湿度、药品存放状态，目前日均配送量可达90余单。 “我们正在打造‘15分钟智慧养老服务(fúwù)圈’，鼓励(gǔlì)养老服务企业拥抱智能科技，增强服务便利度、可及性。”区民政局养老服务科室负责人李今花介绍，目前东营区已建成12个“嵌入式(qiànrùshì)”社区医养服务站(fúwùzhàn)，创新推行(tuīxíng)“医养+社区+家庭”全链式服务体系，有效提升周边老年群体幸福指数。 东营区将以打造省级“五床联动”工作试点区为抓手，聚焦老年人多元化、多样化医养服务需求，从居家、社区、机构(jīgòu)等(děng)不同层面推动医养结合创新(chuàngxīn)发展、提质增效，建设基于家庭医生签约服务的居家智慧医养平台(píngtái)和全区智慧医养服务平台，打造更多具有示范带动效应的模式样板(yàngbǎn)，全力实现老年人“安养(ānyǎng)·油城”美好愿景。（大众新闻记者 孙乐佳 通讯员 陈瑞颖）